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ロボット掃除機 ロボロック

ロボロックは壊れやすい?壊れたときの対処法!

ロボロック 壊れやすい?

記事を書いた人【クロ】

2児の父。家事楽で節約アイテムが好き。【保有資格は宅建士、簿記2、FP2、総合旅行業、調査士】好きな言葉は「コスパ」

ロボロックって壊れやすいの⁉

結論から言って!

ママ ふーん
クロ 口閉じ指1本

ロボロックのロボット掃除機は壊れやすくない!と思います!

ロボロックが壊れやすくない理由

ロボロックが壊れやすくないと思う理由は
・口コミで壊れやすいと聞いた(見た)ことがない
・私も実際に使っているが壊れていない
からです。

ロボロックは壊れやすい口コミ?

口コミ

Amazonや楽天などの口コミを見ても壊れやすいという口コミは見当たりませんでした!

Wifi接続が難しいという口コミを見かけることがチラホラあります。これは、他のメーカーでも見かけます。Wifi接続は2.4GHz帯のみ対応で、5GHz帯のWifiネットワークには対応していません。なので接続に苦戦する人がいると思われます。これはロボロックに限ったことではなく他のメーカーのロボット掃除機も、2.4GHz帯のみなのがほとんどです。ロボロックが原因と言うよりWifiルーターとの接続方法が難しいと言った感じでしょう!私はWifi接続の設定は秒で出来ました。

ロボロックの評判は?【後悔しないためのレビューと評価】

Wifi接続は簡単

家事ニスト 指1本
クロ

ロボロックは取扱説明書にWifiの接続方法が丁寧に書かれているのでわかりやすいです。

Wifi接続のポイントはスマートフォンを2.4GHz帯のネットワークに接続することです。

そのためには
・スマホで2.4GHz帯のネットワークを選ぶこと
・ルーター本体などに書かれている2.4GHz帯のパスワード(セキュリティーキー)を入力することです。

実際に使って壊れてない

私は実際にロボロックのS7+を使っていますが壊れていません。

今までなんの問題も起こっていません。快適に使えてます。

品質管理がちゃんとしている

ロボロックは絶対に壊れないの?

ママ ふーん
クロ 口閉じ 手上げ

絶対に壊れないとは言えないです。

ただ、ロボロックは品質管理もしっかりしているようです!

引用:ロボロックHP

ロボロックを見てみると、中国製品=安かろう悪かろうというイメージではないですね!

もしロボロックが壊れてしまったら

絶対に壊れないということはないので、もし壊れた時のために、保証や対応について紹介していきます。

ロボロックの保証・サポート

格安スマホ・SIMのサポート

基本はメーカー保証は1年、プラスで延長保証があるお店もあります。

クロゆび1本

まず、故障かなと思った場合は、保証規定と保証期間を確認しましょう!

保証規定の解説

保証規定を読む(簡単に解説する)と、
保証期間中に故障が発生した場合は、無償交換・修理を行うことをお約束する。

・無償交換・修理を受けられる場合は、あらかじめRoborockカスタマーサポートセンターにご相談の上、保証書を製品に添えてRoborockカスタマーサポートセンターへ着払いにてお送りください。
と書かれています。

まとめると

まとめると
・保証期間中の故障は無償交換・修理してもらえる
・その際はあらかじめサポートセンターに相談
・保証書を添えてサポートセンターに着払い

という流れのようです。

ただ、保証期間内であっても有償修理となる場合もあるので保証規定をよく読んでおきましょう。保証規定は取扱説明書やホームページに載っています。

持ち運び時の落下や災害、紛失などは有償になってしまう事があるようです。

注意点
クロゆび1本

有償修理の場合は送料は負担です。

保証対象期間を過ぎての有償修理または、お客様の誤った使用に起因する故障の修理を受けられる場合などは、送料などの諸費用はお客様ご自身のご負担になります

保証を受けるためには

ロボロック、保証書

保証を受けるためには、保証書と保証期間内であることが必要です。

保証書
取扱説明書にあるので大丈夫でしょう。

保証期間
製品ご購入日より起算した保証書記載の期間とします。ご購入日の記入がない場合は、レシートなどの購入履歴でご購入日を算出し、その日を基準に保証期間を設定いたします。

家事ニスト 指1本
クロ

保証を受けるためには、レシートなどの購入履歴がわかるものを必ず用意しましょう!

まあ、購入した日が証明できないと保証が受けれないのは当然よね、ちゃんと保管しておこう。

ママ ふーん

サポートセンター問い合わせ方法

エコバックス・カスタマーサポート

故障した時の問い合わせについてはロボロックホームページから
・WEBフォーム
・メール
・電話
の3つの方法があります。最近ではメール対応のみのメーカーもありますが、ロボロックは電話対応とWEBフォームでの対応もあるのはいいですね。

電池交換は有償

クロ 困り顔

ロボロックはバッテリーを別売りで販売していません

バッテリー交換の場合はカスタマーサポートセンターに連絡して有償での交換になります。これはほとんどのメーカーが同じで、故障の原因になるために一般の人にバッテリー交換が出来ないようになっています。通常バッテリーの寿命は3年前後と言われていますが使用環境によって前後するでしょう。

ただ、AliExpressというサイトでバッテリーが売ってるらしいです。

ロボロック(Roborock)のデメリットを徹底分析!後悔しないために!

ロボロックを実際に使っての感想

ロボロック設置方法
家事にすと 手を挙げる
クロ

ここからは、私がロボロックを使っての感想を紹介します。

私が持っているのはS7+です。セールで安く買えました!

ロボロックを使って思ったのが、全てが及第点ということです!

・音
・メンテナンス性
・センサー精度
・水拭き機能
・アプリの使いやすさ
・便利機能
など
全てが使う人の事を考えた作りになっているので不満を持つ人は少ないと思います。

当然ですが壊れていないです。

ロボロックの音

音に関しては普通です。吸引時の音は小さくも大きくもないです。自動ごみ収集時の音はうるさいですが、どのメーカーも同じぐらいです。

ロボロックの場合は自動ごみ収集をしてほしくない時間を設定でき、本体のボタン一つでごみ収集をしてくれるので、自分の好きなタイミングでごみ収集させることが簡単に出来ます。

メンテナンスがしやすい

ロボロック、お手入れ楽ちんブラシ

メインブラシに髪が絡みにくい作りになっています、絡まっても取りやすいようになっているので手間がかかりません。

センサー精度がいい

S7+は障害物認識・回避センサーのグレードは高くないですが、それでも壁や家具に強くぶつかることはほぼありません。かなり精度が良いと感じます。また、壁ギリギリを走行し、隅の汚れもしっかり取ってくれます。マッピングももちろん正確です。

水拭きは汚れ落ちバツグン

ロボロック、水拭き前後のモップ

水拭きはかなり汚れが取れます。水拭きが終わった後のモップを見ると毎回黒くなっています。S7+の水拭きは振動式です。以前は別のメーカーの振動しない、引きづるだけの水拭きを使っていましたが、それよりも汚れ落ちはいいです。水拭きを使うならは振動式の機種をオススメします。

ただ、毎日水拭きをする場合は自動モップ洗浄&乾燥機能がある機種がいいでしょう。水拭きモップを汚れたまま、又は濡れたままにするとモップや床にカビが生えるので毎回モップを洗浄&乾燥させる必要があるからです。私は週に1回程度水拭きをしています。

ロボロックの価格比較表【価格や性能比較まとめ】

モップリフトアップ

モップリフトアップ機能があるので、水拭き時にカーペットを自動検出しモップをリフトアップさせます、そうすることで、カーペットが濡れることもなく掃除することが出来ます。

アプリの使いやすさ

ロボロックマッピング、部屋の分割

アプリは使いやすいです。掃除予約や掃除する順番を決められたり、部屋を手動で(分割・統合)設定することもできます。音声は10種類近くから選ぶことができ、掃除の開始時やモップの装着時に喋ります。とても愛着がわきます。

まとめ

家事ニスト 指1本
クロ

安心してください。
ロボロックはしっかりしています!

ロボロックのロボット掃除機は壊れやすくないです。もし壊れてしまった場合でもサポートはしっかりしているので安心です。私も実際にロボロックを使っていますが、全ての項目で精度がよく、かなり使いやすいです。ロボロックを買って不満に思う人はあまりいないでしょう。

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